Quais são os prós e os contras das empresas de baixo custo?

O fenômeno das empresas de baixo custo tornou-se imparável dos anos 90 até hoje. No entanto, os voos baratos têm várias vantagens e desvantagens que mostramos a seguir.

Abaixo, você tem um índice com todos os pontos que abordaremos neste artigo.

Repercussão

De acordo com os dados coletados pelo Instituto de Estudos do Turismo (IET) da Espanha, mais de 80% das passagens aéreas As vendas de 2012 até hoje correspondem a voos de baixo custo, o que coloca essas vendas sete pontos acima das companhias aéreas padrão.

Desses 80%, a maioria dos bilhetes foi vendida pelas principais companhias aéreas de baixo custo da Europa: easyJet e Ryanair. Assim, esse negócio revolucionário ecoou em todo o mundo e mais e mais companhias aéreas de baixo custo estão surgindo.

Tanto é assim que a maioria dos turistas admite sentir-se sobrecarregada toda vez que precisa comprar uma passagem de avião porque não sabe qual escolher. Seu sucesso se deve em grande parte à campanhas publicitárias tão agressivo que essas empresas empregam.

Abaixo, você pode ver um exemplo com o vídeo da campanha publicitária da companhia aérea easyJet do ano de 2012:

Vantagem

Além da economia para o passageiro comprar uma passagem de baixo custo, outras vantagens também podem ser mencionadas. Abaixo, mencionamos todos os aspectos positivos dos voos charter:

• Preços baixos: Essas companhias aéreas oferecem os preços mais competitivos do mercado, por isso é comum encontrar voos para os destinos mais solicitados na baixa temporada por menos de cem euros de ida e volta, por exemplo. Isso significa que hoje viajar de avião é um meio de transporte disponível para qualquer viajante. O menor custo dessas passagens aéreas se deve em grande parte à eliminação de intermediários.
• Benefícios para agências de viagens: As agências de viagens tradicionais também se beneficiaram desse fenômeno e começaram a oferecer um novo serviço: elas próprias procuram seu voo e compram a passagem de baixo custo. Dessa forma, o que foi perdido com a supressão de intermediários por companhias aéreas de baixo custo foi conquistado em outro setor, de modo que o cliente que decide recorrer a uma agência de viagens acaba igualmente satisfeito.
• Aquisição do bilhete no momento: Com esse tipo de companhia aérea, a necessidade de comprar a passagem com antecedência foi extinta. Dessa forma, podemos até reservar nosso bilhete um dia antes da partida do voo.

Desvantagens

Por outro lado, nem todas são vantagens quando se trata de avaliar a possibilidade de adquirir um voo barato. Os preços tão econômicos deste tipo de voos são alcançados precisamente pela supressão ou redução da qualidade de outros serviços. Na lista a seguir, mostramos o que são e outras desvantagens:

• Exclusão de serviços: Como dissemos, o benefício dessas companhias aéreas tem sua origem, pois seu objetivo é reduzir custos a todo custo. Isso é conseguido com a eliminação do serviço gratuito de impressão e de catering normal nas companhias aéreas convencionais, cobrando uma taxa extra se o total de quilos permitido para bagagem despachada, economia de combustível etc. for excedido.

• Atenção impessoal: Outra maneira de economizar nas despesas é optar pelo desaparecimento de escritórios físicos ou qualquer outra área acessível ao público com a qual interagir diretamente com a companhia aérea em caso de reclamação, por exemplo. Isso torna mais difícil para o cliente entrar em contato com a companhia aérea em caso de dúvida ou reclamação, para que o serviço perca muita qualidade em geral.
• Telefone público: O número de telefone de contato que essas empresas geralmente oferecem é geralmente uma linha 902, o que implica um custo adicional para o cliente, que é outra fonte de benefício para a companhia aérea.
• Aeroportos secundários: É comum a maioria desses voos decolar de aeroportos secundários. Isso reduz a acessibilidade para muitos turistas, que são obrigados a viajar para o aeroporto de táxi, trem ou qualquer outro meio de transporte. Obviamente, todo esse processo torna a viagem como um todo mais cara; portanto, o cliente deve avaliar se realmente lhe convém comprar um voo charter ou não.
• Ausência de conexões: As companhias aéreas de baixo custo geralmente não oferecem conexões entre aeroportos. Dessa forma, o cliente é forçado a comprar dois ingressos diferentes, em vez de ter a possibilidade de fazer uma escala sem a necessidade de adquirir dois ingressos.

• Limitações de bagagem: todas as companhias aéreas de baixo custo impõem restrições ao peso e tamanho da bagagem, o que é um grande inconveniente para os turistas cuja estadia no exterior será de longo prazo. Essa é possivelmente a desvantagem mais comum entre os clientes desses tipos de empresas.
• Taxas adicionais: para as limitações acima, devemos acrescentar que, se a bagagem for despachada, seu peso exceder o limite imposto pela companhia aérea, o cliente deverá pagar uma taxa extra por cada quilo extra. Também existem restrições à bagagem de mão, que devem ter medidas específicas. Além disso, a maioria das companhias aéreas de baixo custo não permite transportar mais de uma mala de bagagem de mão.
• Compensação mínima: Em caso de perda de bagagem, cancelamentos, atrasos ou perda de voo, essas empresas oferecem a compensação mínima, pois não são responsáveis ​​por quase nenhum aspecto do seu voo.

recomendações

Dadas essas vantagens e desvantagens, oferecemos uma série de recomendações para facilitar a compra de um bilhete de baixo custo:

• Termos e Condições: É muito importante ler as condições antes de aceitar qualquer cláusula exibida durante a compra. Caso contrário, podemos aceitar serviços que não queríamos e que não percebemos porque, por um lado, não percebemos e, por outro, geralmente aparecem em letras pequenas, camufladas entre várias imagens ou expressas com palavras de significando ambíguo.

• Direitos dos passageiros aéreos: Para os fins acima, é altamente recomendável ler o brochura sobre os direitos dos passageiros aéreos oferecido pela Comissão Européia (CE).
• Organização: É normal que qualquer turista se sinta confuso com tanta variedade de ofertas de voos baratos e companhias aéreas. Portanto, nosso conselho é que você não o deixe no último minuto: sente-se em silêncio para fazer uma comparação entre as diferentes opções possíveis.
• Estimativas: Se o avião que você escolher não decolar do aeroporto mais próximo ao seu local de residência, é recomendável avaliar se a viagem a qualquer outro aeroporto será realmente lucrativa, seja devido às despesas com gasolina, táxi, trem, ônibus, etc.
• Dimensões na bagagem: Verifique os regulamentos e condições que cada companhia aérea impõe em seu site para evitar surpresas no momento do check-in ou na chegada ao aeroporto.
• Preparação da mala: Dado o grande número de restrições impostas por essas companhias aéreas em relação à bagagem despachada e bagagem de mão, o conselho que damos é óbvio: tome o mínimo, isto é, o que você realmente precisará durante a sua viagem.
• Cartão de embarque: As companhias aéreas de baixo custo exigem que você imprima o cartão de embarque em seu site, uma ação que é ativada a partir dos 15 dias anteriores à partida do seu voo. Portanto, verifique se você baixou e imprimiu o cartão de embarque antes da data prevista de partida.

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